武汉过控科技有限公司

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过控科技—售后服务

售后服务


服务期限

五年质保,终身服务。



服务效率

24小时响应。

48小时到达现场处理问题。


服务流程

需求对接 → 关键技术验证 → 方案协同设计 → 需求确认、价格磋商 → 三维详细设计 → 装置生产 → 组装调试 → 试运行 → 需求修正、装置整改 → 验收交付 → 超长质保 → 终身服务



服务承诺


武汉过控所有承诺以合同为依据,始终把客户的利益放在第一位,严格保证产品的质量与交货期。


一、产品质量承诺
  1. 所有出厂产品均严格按检验程序进行100%检验,产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  2. 对产品性能的测定,我们诚请用户亲临我司,对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  3. 对于外购件我们选择一线品牌的常规产品,以确保质量的可靠性和产品的互换性。

  4. 产品尽可能提高用户体验,充分考虑人体工学设计。

  5. 最大限度降低安全隐患,保证操作人员的人身安全。

二、售后服务承诺
  1. 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
  2. 服务目标:服务质量赢得用户满意。

  3. 服务原则:在保修期内供方将免费维修和更换质量原因造成的零部件损坏;保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


END